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如果在打电话时无法接收短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法及时接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能是正常的，查看是否有任何阻止接收短信的设置或选项。
3、检查短信存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机中的垃圾文件和不必要的文件，以确保有足够的空间来接收短信。
4、联系运营商：可能是运营商网络的问题导致无法接收短信，联系手机运营商的客服部门，询问他们是否知道有任何网络问题或维护活动影响到短信接收。
5、检查短信过滤设置：某些手机具有过滤功能，可能会将某些短信标记为垃圾邮件或进行其他处理，检查手机的短信过滤设置，确保没有误操作导致短信被过滤掉。
6、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时的通信问题，尝试重新启动手机并检查是否能够正常接收短信。
7、更新软件和应用：确保手机操作系统和短信应用是最新版本，软件更新可以解决一些通信问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商的客服部门或前往手机维修中心寻求进一步的帮助和解决方案。